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  • Kundendienst Verband Deutschland e.V.
  • www.kvd.de
  • Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
3.7
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4
3.6
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4
  • Kundendienstverband Österreich
  • www.kva.at
  • Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
3.5
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5
  • Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke
  • www.loese-und-binde.de
  • Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
3.5
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2
3.4
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3
  • Twenty4help Knowledge Service AG
  • www.twenty4help.com
  • Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]
3.4
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0
  • X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
  • www.dieserviceforscher.de
  • Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
3.4
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3
  • Baderschneider Consulting Hamburg GmbH
  • www.baderschneider-consult.de
  • Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
3.3
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2
  • STRUPAT. KundenBegeisterung
  • www.begeisterung.de
  • Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices.
3.2
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3
  • Vivento Customer Services GmbH
  • www.vivento-cs.de
  • Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center-Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D-53173 Bonn]
3.2
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3
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